Je herkent het vast wel, je staat op het station te wachten op je trein. Je kijkt op het bord, vertraging… Wat een ellende, je zou eindelijk je Tinder match ontmoeten. Je had via de reclame op social media nog zo’n leuk cadeautje voor je match gekocht. Je moet nu nog tien minuten wachten op je trein. Het eerste wat je doet is je telefoon erbij pakken en door je social media scrollen.
Social media is tegenwoordig een dagelijkse bezigheid. Bijna iedereen gebruikt het en komt er dus ook mee in aanmerking. Regelmatig komt er op social media reclame voorbij. Zo worden mensen blootgesteld aan duizenden reclames per jaar. Dit gebeurt veel vaker dan dat je in eerste instantie zou denken. Ook komt reclame voor tijdens evenementen die worden gesponsord door bedrijven, in tijdschriften, door influencers etc.
Reclame wordt gebruikt om het koopgedrag te beïnvloeden. Deze beïnvloeding gebeurt zowel onbewust als bewust. De vraag is of we wel echt worden beïnvloed door deze reclames? Ook zijn we benieuwd of er verschillen zitten tussen generatie Y en Z wat betreft de beïnvloeding. Is er een verschil tussen generatie Y en Z wat betreft de beïnvloeding op koopgedrag door reclame op social media? Dat is de vraag! Lees verder in deze blogpost als je meer wilt weten over de beïnvloeding van je koopgedrag door reclame op social media en de verschillen tussen de generaties hierbij.
Bijna iedereen is tegenwoordig een social media gebruiker. Je broertje, je zusje, je vader, je moeder maar ook je opa en oma. De apps WhatsApp, Instagram, Snapchat en Facebook worden over het algemeen het meest gebruikt. Social media kost veel tijd op een dag, mensen besteden uren en uren hieraan. Er zijn veel verschillende redenen waarom social media wordt gebruikt. Mensen houden zich op deze manier bezig tijdens verveling, het wachten en kleine momenten tussendoor. Ook is het na al die jaren een gewoonte geworden. Daarnaast is ontspanning een belangrijke hoofdreden dat de social media meerdere uren per dag op de telefoon verschijnen. Natuurlijk wil je ook up-to-date blijven over de laatste nieuwtjes van de Coronavirus uitbraken in Wuhan, China. Onder jongeren is social media erg belangrijk, zonder hoor je er niet bij, hierdoor ontstaat FOMO (fear of missing out). Ook is social media erg praktisch, zo kan je je Tinder match stalken zodat je altijd weet waar hij of zij is. Een bijkomend pluspunt van social media is het contact onderhouden met vrienden en familie. Waarom gebruik jij social media, laat het ons weten op een van onze social media!
Een belangrijk onderdeel van social media is volgers en vrienden, ze zijn niet te missen. Privé-account of een open account, wat vinden we belangrijk als het gaat om populariteit op social media? Uit ons onderzoek is gebleken dat generatie Y (geboren tussen de 1985 en 2000) over het algemeen geen belang heeft met veel volgers. Ook zijn likes niet erg belangrijk, maar wel leuk om te krijgen. De meningen over reacties zijn erg verdeeld, sommige vinden het niet boeiend en anderen vinden de interactie juist leuk.
Voor de jongere generatie (generatie Z, tussen 2000 en 2015 geboren) geeft volgers veel druk. De verhoudingen tussen volgers en volgend is niet belangrijk voor hen. Ook bij deze generatie zijn likes aan de ene kant niet belangrijk, zoals een van onze geïnterviewde zei: “Het kan mij geen ene reet scheten.”. Aan de andere kant levert het wel een bijdrage aan je zelfvertrouwen. De jongere generatie is bijzonder wat reacties betreft; ze vinden haatreacties grappig en amuseren zich om discussies te lezen. Hoe belangrijk vind jij volgers, likes en reacties? We zijn erg benieuwd naar jullie mening!
Tegenwoordig wil iedereen Giel van StukTV of Mascha van Beautygloss zijn. Hebben deze influencers invloed door (in)directe reclame? Uit ons onderzoek is gekomen dat beide generaties het belangrijk vinden dat influencers echt overkomen, ze moeten niet fake zijn. Influencers hebben wel degelijk invloed op het koopgedrag van hun volgers. Meestal is dit niet direct, maar door middel van sluikreclame. De algemene mening is dat reclame doodvermoeiend is; het is irritant, vervelend, onzin, niemand heeft erom gevraagd en het is vaak hetzelfde. Deze standpunten tussen beide generaties komt erg overeen, op een aspect na. Voor generatie Y is het namelijk vaak makkelijker om producten aan te schaffen na het zien van een reclame. Dit komt natuurlijk doordat generatie Y gemiddeld meer verdient dan generatie Z.
Kortingscodes werken bij beide generaties uitstekend om producten sneller te verkopen. Ze worden gezien als een “lokkertje” door de geïnterviewden. Omdat we echte Hollanders zijn, houden we veel van korting en is alle korting mooi meegenomen! Over winacties waren de geïnterviewden niet echt positief: “Het is alleen maar aandachttrekkerij”. Het winnen gaat vaak om de kick van het winnen in plaats van het product. De jongere generatie is daarnaast ook vaak te lui om mee te doen aan de winacties, dit omdat ze dan alles moeten delen en liken. Beide generaties gaven aan dat producten, na het zien van een reclame, worden gekocht als ze het nodig hebben. De “nadenktijd” is van belang, de reclames zorgen voor herkenning en daarna is er een mogelijkheid om na te denken over de aankoop. De producten worden uiteindelijk toch vaak in de winkels gekocht, maar de intentie om de aankoop te doen is door de reclame ontstaan. De producten die worden gekocht door reclame op social media verschillen erg van persoon tot persoon. Heb jij wel eens iets gewonnen via social media? Volg ons op Instagram en Facebook, hier hebben we regelmatig een winactie!
Zoals uit deze Tinder date is gebleken worden er aankopen gedaan via social media. Deze aankoop is gedaan via een reclame. Je wordt vaker dan gedacht beïnvloed door de reclame waaraan je bloot wordt gesteld. Dit gebeurt zowel bewust als onbewust. Samenvattend, er is een verschil tussen de beïnvloeding van beide generaties wat betreft koopgedrag via social media. Zo is de jongere generatie makkelijker te beïnvloeden dan generatie Y. Echter is dit verschil kleiner dan van tevoren gedacht. Zo hebben beide generaties veel overeenkomsten met betrekking tot social media en de volgers, likes en reacties hierop. Ook is gebleken dat veel social media gebruikers hun eigen ding doen en zich niet heel veel aantrekken van anderen. Doordat bijna iedereen veel tijd besteed op social media worden ze veel beïnvloed door alle reclames. Hoe vaak dit daadwerkelijk tot aankopen leidt valt tegen, omdat mensen hier graag nog over na willen denken. Ook heeft het ermee te maken of het product nodig is en wat de prijs is.
Groetjes Mirthe, Eline, Jasper en Esther
Wat vinden jullie van dit onderzoek? Komen de resultaten overeen met jouw eigen waarnemingen? Laat het ons weten!
Heb je nog vragen of tips voor onze volgende blogpost, app ons!
Aanvullende artikelen: https://www.nu.nl/tech/6015347/onderzoek-uva-jongeren-voelen-zich-prima-bij-gebruik-van-sociale-media.html https://www.marketingfacts.nl/berichten/social-media-in-nederland-2020
Onze blog volgen
Krijg nieuwe content direct in je mailbox.
Scrollen, klikken, kopen en klaar! 